자주 묻는 질문

질문과 답변.

찾는 질문이 없나요? 연락 주세요 — hello@metaphras.ai

요금 및 크레딧

비용은 어떻게 계산되나요?

1 크레딧 = 번역된 단어 1개. 원문 텍스트에서 공백으로 구분된 단위를 셉니다. 매 번역 전에 정확한 비용을 보여드리고 확인을 요청합니다. 편집과 내보내기는 항상 무료입니다.

크레딧이 만료되나요?

팩 크레딧은 만료되지 않습니다 — 한 번 구매하면 원할 때 언제든 사용하세요. 구독 크레딧은 매달 갱신됩니다(미사용 크레딧은 월 할당량의 2배까지 이월).

구독과 일회성 팩 — 어느 것을 선택해야 하나요?

정기적으로 번역한다면 월 구독이 같은 가격에 더 많은 크레딧을 제공하고 자동 갱신됩니다 — 언제든 해지 가능, 약정 없음. 가끔 번역한다면 일회성 팩이 더 간단합니다: 한 번만 결제하면 크레딧이 만료되지 않습니다. 둘을 함께 쓸 수도 있습니다 — 구독 크레딧이 먼저 사용되고, 그다음 팩 크레딧이 사용됩니다.

무료 체험이 있나요?

네 — 모든 신규 계정에 500 크레딧이 무료로 제공됩니다. 한두 페이지를 번역해 품질이 기준에 맞는지 확인하기에 충분합니다.

환불받을 수 있나요?

미사용 크레딧은 구매 후 14일 이내에 환불 가능합니다. 사용한 크레딧은 환불되지 않지만, 서비스에 장애가 있었거나 사용할 수 없었다면 연락 주세요. 바로잡아 드리겠습니다.

품질 및 언어

번역은 얼마나 정확한가요?

주요 언어 쌍(영어 ↔ 프랑스어, 스페인어, 독일어, 이탈리아어, 포르투갈어, 표준 중국어, 일본어, 아랍어 등)의 품질은 꼼꼼한 사람의 초벌 번역에 견줄 만합니다. 더 드문 언어 쌍이라면 다듬고 싶어질 쓸 만한 토대를 기대하세요. 어떤 단어든 언제나 바로 편집할 수 있습니다.

어떤 언어를 지원하나요?

현재 108개로, 모든 주요 어족을 아우릅니다 — 로망스, 게르만, 슬라브, 인도, 셈, 중국-티베트, CJK, 아프리카, 튀르크 등. 오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 문자(아랍어, 우르두어, 히브리어, 페르시아어)는 기본 렌더링됩니다.

AI가 기술 문서나 법률 문서를 다룰 수 있나요?

네. 번역 전에 스타일 프리셋(기술, 행정/법률, 의학, 학술 등)을 선택하세요. AI가 어조와 용어를 그에 맞게 조정합니다.

고전적이거나 고어체인 문학 문체는요?

“문학 — 고전 / 고어체” 스타일 프리셋은 AI에게 대상 언어의 오래되고 격식 있는 문학 문체(셰익스피어풍 영어, 고전 아랍어 푸스하, 고전 페르시아어 등)를 사용하도록 요청합니다. 시, 경전, 시대물에 유용합니다.

파일 및 형식

어떤 파일 형식을 업로드할 수 있나요?

PDF, DOCX, DOC, TXT, RTF 및 이미지(JPG, PNG, WebP, HEIC). 파일당 최대 500페이지, 최대 20 MB.

스캔된 PDF도 되나요?

네. PDF에 텍스트 레이어가 없으면 각 페이지에 자동으로 OCR을 실행합니다.

어떤 내보내기 형식을 사용할 수 있나요?

PDF, Word(.docx), 이중언어 XLSX(원문과 번역이 나란히). DOCX와 XLSX는 아랍어, 우르두어, CJK를 포함한 100개 이상의 모든 언어를 지원합니다. PDF 내보내기는 현재 라틴 문자 언어에 가장 적합하며, 비라틴 문자에는 DOCX를 권장합니다.

원본의 정확한 레이아웃을 유지할 수 있나요?

문단 구조, 줄바꿈, 페이지 경계를 보존합니다 — 즉, 번역문을 원문과 같은 논리적 순서로 읽을 수 있습니다. 원본 PDF의 정확한 시각적 레이아웃(글꼴, 이미지, 정확한 배치)은 현재 재현하지 않습니다. 개발 중입니다.

개인정보 및 보안

제 데이터는 안전하게 보호되나요?

네. 문서는 작업하는 동안에만 저희 서버에 저장되고, 저장 시 암호화되며, 언제든지 프로젝트를 삭제할 수 있습니다. 고객 문서를 AI 모델 학습에 사용하는 일은 결코 없습니다.

누가 제 문서를 볼 수 있나요?

오직 당신뿐입니다. 각 사용자 계정은 데이터베이스의 행 수준 보안으로 격리되어 있습니다.

서버는 어디에 있나요?

애플리케이션 서버는 EU(프랑스)에 있습니다. 번역 요청은 Google의 지역 추론 엔드포인트로 전송됩니다.

계정

어떻게 로그인하나요?

이메일+비밀번호, Google 또는 GitHub. 세 가지 모두 동일하게 작동합니다.

계정을 삭제할 수 있나요?

네. hello@metaphras.ai로 이메일을 보내주시면 7일 이내에 계정과 관련된 모든 데이터를 삭제해 드립니다.

아직 궁금한 점이 있나요?

모든 이메일에 영업일 기준 하루 안에 답변드립니다.

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