عمومی سوالات

سوالات، جوابات کے ساتھ۔

اپنا سوال نہیں ملا؟ رابطہ کریں — hello@metaphras.ai

قیمتیں اور کریڈٹس

لاگت کا حساب کیسے لگایا جاتا ہے؟

1 کریڈٹ = 1 ترجمہ شدہ لفظ۔ ہم ماخذ متن میں خالی جگہ سے الگ اکائیاں گنتے ہیں۔ ہر ترجمے سے پہلے، ہم آپ کو درست لاگت دکھاتے ہیں اور تصدیق مانگتے ہیں۔ ترمیم اور ایکسپورٹ ہمیشہ مفت ہیں۔

کیا کریڈٹس ختم ہو جاتے ہیں؟

پیک کریڈٹس کبھی ختم نہیں ہوتے — ایک بار پیک خریدیں، جب چاہیں استعمال کریں۔ سبسکرپشن کریڈٹس ہر ماہ تجدید ہوتے ہیں (غیر استعمال شدہ کریڈٹس آپ کے ماہانہ کوٹے کے دوگنا تک منتقل ہوتے ہیں)۔

سبسکرپشن یا یک بار کے پیکس — مجھے کون سا منتخب کرنا چاہیے؟

اگر آپ باقاعدگی سے ترجمہ کرتے ہیں تو ماہانہ سبسکرپشن اسی قیمت پر زیادہ کریڈٹس دیتی ہے اور خودکار تجدید ہوتی ہے — کسی بھی وقت منسوخ کریں، کوئی پابندی نہیں۔ اگر آپ کبھی کبھار ترجمہ کرتے ہیں تو یک بار کے پیکس آسان ہیں: ایک بار ادائیگی کریں، اور کریڈٹس کبھی ختم نہیں ہوتے۔ آپ دونوں کو ملا بھی سکتے ہیں — پہلے سبسکرپشن کریڈٹس استعمال ہوتے ہیں، پھر آپ کے پیک کریڈٹس۔

کیا مفت آزمائش ہے؟

جی ہاں — ہر نئے اکاؤنٹ کو 500 کریڈٹس مفت ملتے ہیں۔ ایک دو صفحات کا ترجمہ کر کے یہ دیکھنے کے لیے کافی کہ معیار آپ کے معیارات پر پورا اترتا ہے یا نہیں۔

کیا مجھے رقم واپس مل سکتی ہے؟

غیر استعمال شدہ کریڈٹس خریداری کے 14 دن کے اندر واپسی کے قابل ہیں۔ استعمال شدہ نہیں، لیکن اگر ہماری سروس خراب یا ناقابل استعمال تھی تو ہم سے رابطہ کریں اور ہم اسے درست کریں گے۔

معیار اور زبانیں

ترجمہ کتنا درست ہے؟

عام زبانوں کے جوڑوں (انگریزی ↔ فرانسیسی، ہسپانوی، جرمن، اطالوی، پرتگالی، مینڈرن، جاپانی، عربی وغیرہ) کے لیے معیار ایک محتاط انسانی پہلے مسودے کے برابر ہے۔ نایاب جوڑوں کے لیے، ایک قابل استعمال بنیاد کی توقع کریں جسے آپ نکھارنا چاہیں گے۔ آپ ہمیشہ کسی بھی لفظ کو براہ راست ترمیم کر سکتے ہیں۔

کون سی زبانیں معاون ہیں؟

فی الحال 108، جو ہر بڑے لسانی خاندان کا احاطہ کرتی ہیں — رومانوی، جرمینک، سلاوی، ہندی، سامی، چینی-تبتی، CJK، افریقی، ترک اور مزید۔ دائیں سے بائیں رسم الخط (عربی، اردو، عبرانی، فارسی) بنیادی طور پر پیش کیے جاتے ہیں۔

کیا AI تکنیکی یا قانونی دستاویزات سنبھال سکتا ہے؟

جی ہاں۔ ترجمے سے پہلے ایک اسٹائل پری سیٹ منتخب کریں (تکنیکی، انتظامی/قانونی، طبی، تعلیمی وغیرہ)۔ AI اسی کے مطابق اپنا اندازِ بیان اور اصطلاحات ایڈجسٹ کرتا ہے۔

کلاسیکی یا قدیم ادبی اسالیب کا کیا؟

“ادبی — کلاسیکی / قدیم” اسٹائل پری سیٹ AI سے ہدف زبان کا پرانا، رسمی ادبی اسلوب استعمال کرنے کو کہتا ہے (شیکسپیئر کی انگریزی، کلاسیکی عربی فصحیٰ، کلاسیکی فارسی وغیرہ)۔ شاعری، مقدس متون اور تاریخی تخلیقات کے لیے مفید۔

فائلیں اور فارمیٹس

میں کون سے فائل فارمیٹس اپ لوڈ کر سکتا ہوں؟

PDF، DOCX، DOC، TXT، RTF اور تصاویر (JPG، PNG، WebP، HEIC)۔ فی فائل 500 صفحات تک، زیادہ سے زیادہ 20 MB۔

کیا یہ اسکین شدہ PDFs کے ساتھ کام کرتا ہے؟

جی ہاں۔ اگر PDF میں متن کی تہ نہیں ہے تو ہم ہر صفحے پر خودکار طور پر OCR چلاتے ہیں۔

کون سے ایکسپورٹ فارمیٹس دستیاب ہیں؟

PDF، Word (.docx) اور دو لسانی XLSX (ماخذ اور ہدف ساتھ ساتھ)۔ DOCX اور XLSX عربی، اردو اور CJK سمیت تمام 100+ زبانوں کو سنبھالتے ہیں۔ PDF ایکسپورٹ فی الحال لاطینی رسم الخط والی زبانوں کے لیے بہترین ہے؛ غیر لاطینی کے لیے ہم DOCX تجویز کرتے ہیں۔

کیا میں اصل کا بالکل درست لے آؤٹ رکھ سکتا ہوں؟

ہم پیراگراف کی ساخت، لائن بریکس اور صفحے کی حدود محفوظ رکھتے ہیں — یعنی ترجمہ اسی منطقی ترتیب میں پڑھا جا سکتا ہے جس میں ماخذ ہے۔ ہم فی الحال اصل PDF کا بالکل درست بصری لے آؤٹ (فونٹس، تصاویر، درست پوزیشننگ) دوبارہ تیار نہیں کرتے۔ ہم اس پر کام کر رہے ہیں۔

رازداری اور تحفظ

کیا میرا ڈیٹا نجی ہے؟

جی ہاں۔ دستاویزات ہمارے سرورز پر صرف اس وقت تک محفوظ رہتی ہیں جب تک آپ ان پر کام کرتے ہیں، آرام کی حالت میں خفیہ کردہ، اور آپ کسی بھی پراجیکٹ کو کسی بھی وقت حذف کر سکتے ہیں۔ ہم کبھی بھی صارفین کی دستاویزات AI ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتے۔

میری دستاویزات کون دیکھ سکتا ہے؟

صرف آپ۔ ہر صارف اکاؤنٹ ہمارے ڈیٹا بیس میں قطار کی سطح کے تحفظ کے ذریعے الگ تھلگ ہے۔

سرورز کہاں ہیں؟

ایپلیکیشن سرورز کے لیے EU (فرانس) میں۔ ترجمے کی درخواستیں Google کے علاقائی انفرنس اینڈ پوائنٹس پر جاتی ہیں۔

اکاؤنٹس

میں سائن ان کیسے کروں؟

ای میل + پاس ورڈ، Google یا GitHub۔ تینوں ایک جیسے کام کرتے ہیں۔

کیا میں اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتا ہوں؟

جی ہاں۔ ہمیں hello@metaphras.ai پر ای میل کریں اور ہم 7 دنوں کے اندر آپ کا اکاؤنٹ اور تمام متعلقہ ڈیٹا حذف کر دیں گے۔

ابھی بھی کوئی سوال ہے؟

ہم ہر ای میل کا جواب ایک کاروباری دن کے اندر دیتے ہیں۔

ہمیں ای میل کریں