よくある質問

質問と回答。

お探しの質問がありませんか?ご連絡ください — hello@metaphras.ai

料金とクレジット

料金はどのように計算されますか?

1クレジット=翻訳語1単語。原文テキスト内の空白区切りの単位を数えます。各翻訳の前に正確な費用を表示し、確認をお願いします。編集とエクスポートは常に無料です。

クレジットは期限切れになりますか?

パックのクレジットは期限切れになりません——一度購入すれば、いつでも使えます。サブスクリプションのクレジットは毎月更新されます(未使用分は月間割当の2倍まで繰り越し)。

サブスクリプションと一回払いパック——どちらを選ぶべき?

定期的に翻訳するなら、月額サブスクリプションが同じ価格でより多くのクレジットを提供し、自動更新されます——いつでも解約可能、縛りなし。たまに翻訳するだけなら、一回払いパックの方がシンプル:一度支払えば、クレジットは期限切れになりません。両方の併用も可能です——サブスクリプションのクレジットが先に使われ、その後パックのクレジットが使われます。

無料トライアルはありますか?

はい——すべての新規アカウントに500クレジットを無料進呈。1〜2ページを翻訳して、品質があなたの基準に合うか確かめるのに十分です。

返金は可能ですか?

未使用のクレジットは購入から14日以内なら返金可能です。使用済みのクレジットは返金できませんが、サービスに障害があった、または使用不能だった場合は、ご連絡ください。適切に対応します。

品質と言語

翻訳の精度はどのくらいですか?

主要な言語ペア(英語 ↔ フランス語、スペイン語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、北京語、日本語、アラビア語など)では、丁寧な人間の初稿に匹敵する品質です。より珍しいペアでは、磨きをかけたくなる実用的な下地が得られます。どの単語もいつでもその場で編集できます。

どの言語に対応していますか?

現在108言語。ロマンス、ゲルマン、スラヴ、インド、セム、シナ・チベット、CJK、アフリカ、テュルクなど、すべての主要な語族をカバーしています。右から左へ書く文字(アラビア語、ウルドゥー語、ヘブライ語、ペルシア語)はネイティブに表示されます。

AIは技術文書や法律文書を扱えますか?

はい。翻訳前にスタイルプリセット(技術、行政/法律、医療、学術など)を選択してください。AIが文体と用語をそれに合わせて調整します。

古典的・古語的な文学の文体はどうですか?

「文学 — 古典 / 古語」スタイルプリセットは、対象言語の古く格式ある文学的文体(シェイクスピア風英語、古典アラビア語フスハー、古典ペルシア語など)を使うようAIに指示します。詩、聖典、時代物に便利です。

ファイルと形式

どのファイル形式をアップロードできますか?

PDF、DOCX、DOC、TXT、RTF、および画像(JPG、PNG、WebP、HEIC)。ファイルあたり最大500ページ、20 MBまで。

スキャンされたPDFでも使えますか?

はい。PDFにテキストレイヤーがない場合、各ページで自動的にOCRを実行します。

どのエクスポート形式が利用できますか?

PDF、Word(.docx)、対訳XLSX(原文と訳文が並ぶ形式)。DOCXとXLSXはアラビア語、ウルドゥー語、CJKを含む100以上の全言語に対応。PDFエクスポートは現在ラテン文字の言語に最適です。非ラテン文字にはDOCXをおすすめします。

原本の正確なレイアウトを維持できますか?

段落構造、改行、ページ境界を保持します——つまり訳文は原文と同じ論理的順序で読めます。元のPDFの正確な視覚的レイアウト(フォント、画像、正確な配置)は現在再現していません。現在開発中です。

プライバシーとセキュリティ

私のデータは非公開ですか?

はい。文書は作業中のみ当社サーバーに保存され、保存時に暗号化されており、いつでも任意のプロジェクトを削除できます。お客様の文書をAIモデルの学習に使用することは決してありません。

誰が私の文書を見られますか?

あなただけです。各ユーザーアカウントは、データベースの行レベルセキュリティで分離されています。

サーバーはどこにありますか?

アプリケーションサーバーはEU(フランス)にあります。翻訳リクエストはGoogleの地域推論エンドポイントに送られます。

アカウント

どうやってログインしますか?

メール+パスワード、Google、またはGitHub。3つとも同じように使えます。

アカウントを削除できますか?

はい。hello@metaphras.aiまでメールをいただければ、7日以内にアカウントと関連するすべてのデータを削除します。

まだ質問がありますか?

すべてのメールに1営業日以内に返信します。

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